Red Hat FAQRed Hat アカウント番号の確認方法
Red Hat アカウント番号（Account Number）の確認方法Red Hat アカウント番号はRed Hat カスタマーポータルにログインするとを確認できます。アカウント番号は、サポートケースの登録や製品購入時の申請などの際に必要...
Red Hat FAQ
Red Hat FAQ
サブスクリプションバージョンを変更して使用することはできますか?
はい、できます。Red Hat Enterprise Linuxは、バージョンフリーとなっており、サブスクリプションの有効期間内であれば、現在ご利用いただいているバージョンからのアップグレード、またアーキテクチャの変更が可能です。※アップグ...
productRed Hat Enterprise Linux について、Workstation と Desktop の違いを教えてください。
Workstation と Desktopの違いは、大きくわけて5 つございます。お客様のご利用用途、ご利用環境にあわせて適切な製品を選択ください。製品パッケージデスクトップ製品は、オフィスアプリケーションや Web ブラウザ、メールなどの...
renewalパッチの提供や、テクニカルサポートの必要がない場合、Red Hat Enterprise Linuxのサブスクリプションを更新しなくても、ソフトウェアを使用し続けることはできますか？
いいえ、できません。Red Hat エンタープライズ契約の下では、サブスクリプションを1本でもお持ちのユーザは、当該サブスクリプションの対象となっているソフトウェアがインストール、もしくは使用されているシステム全てについてサブスクリプション...
productRed Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters がサポートする仮想環境を教えて下さい。
サポートされている Red Hat およびサードパーティーのゲストオペレーティングシステムは下記URLより参照ください。カスタマーポータルでの RHEL 仮想データセンターサブスクリプションの使用 Red Hat OpenStack Pla...
productCent OSのKVM上で、RHELをゲストとして利用しても、サポート対象となりますか？
いいえ、サポート対象とはなりません。RHELのHypervisorとして認定されていない仮想環境は、レッドハット社のサポート対象外となります。Red Hat Enterprise Linux をゲストとして実行することが認定されたサードパー...
supportStandardサポートとPremiumサポートの違いを教えてください。
StandardサポートとPremiumサポートでは、サポートの対応時間のほかにサービス内容に違いがあります。2013モデルのPremiumサポートには、EUSが標準同梱されています。※EUSに関しましては、各バージョンごとに提供期間が決ま...
productRed Hat Enterprise Linuxには、Disaster Recoveryシステム用のサブスクリプションはありますか？
はい、あります。本番系、待機系サーバーの存在する構成において、待機系サーバー用のサブスクリプションは、ご利用環境により、下記のように購入ください。ディザスタリカバリー（ＤＲ）製品が購入できるケース■ウォームバックアップ：サーバは周期的に起動...
productExtended Update Support （EUS）とは何ですか？
Extended Update Support (EUS) アドオンは、Red Hat Enterprise Linux (RHEL) のマイナーリリースを固定してサポート期間を延長したい場合にご利用いただけるライフサイクルオプションです。...
サブスクリプションサブスクリプションに含まれるサービス範囲を教えてください。
サブスクリプションとは、RHEL (Red Hat Enterprise Linux) や JBoss のテクニカルサポート、バグ修正、アップデートの入手などを含む、サポートサービスを受けることができる権利です。1本でも、有効期間中のサブス...
サブスクリプション現在契約しているバージョンを教えてください。
お客様のご利用バージョンの情報は、ご案内できません。レッドハットのサブスクリプションは、ご契約期間中いつでも自由にバージョンを変更いただける契約内容（バージョンフリー）となっております。（バージョンごとの製品リリースは行っておりません）また...
supportテクニカルサポートへの問い合わせは、購入時の申請書においてエンドユーザー欄に記載した担当者以外も利用できますか?
はい、ご利用可能です。運用保守を請け負われている企業様や、導入を担当された販売店様よりお問い合わせいただくことも可能です。
サブスクリプションバージョンによりサブスクリプションの料金は変わりますか？
レッドハット製品は、サブスクリプション契約期間中であれば、いつでも自由にバージョン変更できる契約内容となっております。したがって、どのバージョンをご利用になる場合でも、同一型番の製品を同一価格でご購入いただきます。なお、お客様の希望されるサ...
サブスクリプションライセンス料のほかに保守料が発生するのでしょうか？
レッドハット製品はオープンソースソフトウェアであるため、ソースコードに課金しライセンスとして販売することができません。そのため初回ご導入時より、ライセンスではなく、ソフトウェアダウンロード権利やアップデート取得、テクニカルサポート利用権など...
サブスクリプションハードウェアを交換する場合、サブスクリプションを買い直す必要はあるのでしょうか？
レッドハットのサブスクリプション契約及びソフトウェアは、ハードウェアとの間に固定のひも付けは発生しません。現ご契約製品が交換後ハードウェアにも適合する場合は、買い直し不要です。